Politica de Confidențialitate

1. Dispoziții Generale

Prezenta politică de prelucrare a datelor cu caracter personal este elaborată în conformitate cu cerințele Legii nr. 133 din 08.07.2011 „Privind protecția datelor cu caracter personal” (denumită în continuare Legea privind datele cu caracter personal) și stabilește procedura de prelucrare a datelor cu caracter personal și măsurile de asigurare a securității acestora, întreprinse de BEST CARGO SRL (denumit în continuare Operatorul).

1.1. Operatorul își propune ca scop și condiție esențială pentru desfășurarea activității sale respectarea drepturilor și libertăților omului și cetățeanului la prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv protecția dreptului la viață privată, secretul personal și familial.

1.2. Prezenta Politică a Operatorului privind prelucrarea datelor cu caracter personal (denumită în continuare Politica) se aplică tuturor informațiilor pe care Operatorul le poate obține despre vizitatorii site-ului web https://bestcargo.md.

2. Concepte de Bază Utilizate în Politică

2.1. Prelucrarea automatizată a datelor cu caracter personal – prelucrarea datelor cu caracter personal cu ajutorul echipamentelor de calcul.

2.2. Blocarea datelor cu caracter personal – suspendarea temporară a prelucrării datelor cu caracter personal (cu excepția cazurilor în care prelucrarea este necesară pentru clarificarea datelor cu caracter personal).

2.3. Site web – un set de materiale grafice și informaționale, precum și programe pentru calculator și baze de date, care asigură accesibilitatea acestora pe internet la adresa de rețea https://bestcargo.md.

2.4. Sistem informațional al datelor cu caracter personal – ansamblul de date cu caracter personal conținute în baze de date și tehnologiile informaționale și mijloacele tehnice care asigură prelucrarea acestora.

2.5. Anonimizarea datelor cu caracter personal – acțiuni în urma cărora devine imposibilă, fără utilizarea de informații suplimentare, determinarea apartenenței datelor cu caracter personal unui anumit Utilizator sau altui subiect al datelor cu caracter personal.

2.6. Prelucrarea datelor cu caracter personal – orice acțiune (operațiune) sau ansamblu de acțiuni (operațiuni), efectuate cu sau fără utilizarea mijloacelor automatizate, asupra datelor cu caracter personal, inclusiv colectarea, înregistrarea, sistematizarea, acumularea, stocarea, clarificarea (actualizarea, modificarea), extragerea, utilizarea, transmiterea (distribuirea, punerea la dispoziție, accesul), anonimizarea, blocarea, ștergerea, distrugerea datelor cu caracter personal.

2.7. Operator – autoritate publică, instituție publică, persoană juridică sau fizică, care, singură sau împreună cu alte persoane, organizează și/sau efectuează prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și stabilește scopurile prelucrării, componența datelor cu caracter personal supuse prelucrării și acțiunile (operațiunile) efectuate cu acestea.

2.8. Date cu caracter personal – orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (Utilizator al site-ului https://bestcargo.md).

2.9. Date cu caracter personal autorizate de subiect pentru distribuire – date cu caracter personal, accesul la care este acordat unui număr nelimitat de persoane de către subiectul datelor cu caracter personal, prin consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal autorizate pentru distribuire, în modul prevăzut de Legea privind datele cu caracter personal (denumite în continuare – date cu caracter personal autorizate pentru distribuire).

2.10. Utilizator – orice vizitator al site-ului web https://bestcargo.md.

2.11. Punerea la dispoziție a datelor cu caracter personal – acțiuni vizând dezvăluirea datelor cu caracter personal unei anumite persoane sau unui anumit cerc de persoane.

2.12. Distribuirea datelor cu caracter personal – orice acțiuni vizând dezvăluirea datelor cu caracter personal unui cerc nedeterminat de persoane (transmiterea datelor cu caracter personal) sau familiarizarea cu datele cu caracter personal a unui număr nelimitat de persoane, inclusiv publicarea în mass-media, plasarea în rețele informaționale și de telecomunicații sau acordarea accesului la datele cu caracter personal în orice alt mod.

2.13. Transfer transfrontalier de date cu caracter personal – transferul datelor cu caracter personal pe teritoriul unui stat străin, către o autoritate a unui stat străin, o persoană fizică străină sau o persoană juridică străină.

2.14. Distrugerea datelor cu caracter personal – orice acțiuni în urma cărora datele cu caracter personal sunt distruse ireversibil, cu imposibilitatea restaurării ulterioare a conținutului acestora în sistemul informațional al datelor cu caracter personal și/sau sunt distruse suporturile materiale ale datelor cu caracter personal.

3. Drepturile și Obligațiile de Bază ale Operatorului

3.1. Operatorul are dreptul:

• să obțină de la subiectul datelor cu caracter personal informații și/sau documente veridice care conțin date cu caracter personal;
• în cazul retragerii de către subiect a consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, Operatorul are dreptul de a continua prelucrarea acestora fără consimțământ, dacă există temeiurile prevăzute de Legea privind datele cu caracter personal;
• să stabilească în mod independent componența și lista măsurilor necesare și suficiente pentru asigurarea îndeplinirii obligațiilor prevăzute de Legea privind datele cu caracter personal și actele normative adoptate în conformitate cu aceasta, dacă Legea sau alte legi nu prevăd altfel.

3.2. Operatorul este obligat:

• să furnizeze subiectului datelor cu caracter personal, la cererea acestuia, informații referitoare la prelucrarea datelor sale personale;
• să organizeze prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu procedura stabilită de legislația în vigoare a Republicii Moldova;
• să răspundă la cererile și solicitările subiecților de date cu caracter personal și ale reprezentanților lor legali, în conformitate cu cerințele Legii privind datele cu caracter personal;
• să comunice autorității de supraveghere pentru protecția drepturilor subiecților de date cu caracter personal, la cererea acesteia, informațiile necesare în termen de 30 de zile de la data primirii solicitării;
• să publice sau să asigure în alt mod accesul nelimitat la prezenta Politică privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
• să adopte măsuri legale, organizatorice și tehnice pentru protecția datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat sau accidental, distrugerii, modificării, blocării, copierii, furnizării, distribuirii, precum și împotriva altor acțiuni ilicite asupra acestora;
• să înceteze transmiterea (distribuirea, punerea la dispoziție, accesul) datelor cu caracter personal, să înceteze prelucrarea și să distrugă datele în modul și în cazurile prevăzute de Legea privind datele cu caracter personal;
• să îndeplinească alte obligații prevăzute de Legea privind datele cu caracter personal.

4. Drepturile și Obligațiile de Bază ale Subiecților Datelor cu Caracter Personal

4.1. Subiecții datelor cu caracter personal au dreptul:

• să obțină informații privind prelucrarea datelor lor personale, cu excepția cazurilor prevăzute de legi. Informațiile sunt furnizate subiectului de către Operator într-o formă accesibilă și nu trebuie să conțină date cu caracter personal referitoare la alți subiecți, cu excepția cazului în care există temeiuri legale pentru dezvăluirea acestor date. Lista informațiilor și procedura de obținere sunt stabilite de Legea privind datele cu caracter personal;
• să solicite Operatorului clarificarea, blocarea sau distrugerea datelor lor personale dacă acestea sunt incomplete, depășite, inexacte, obținute ilegal sau nu sunt necesare pentru scopul declarat al prelucrării, precum și să ia măsurile prevăzute de lege pentru protejarea drepturilor lor;
• să impună condiția consimțământului prealabil la prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul promovării pe piață a bunurilor, lucrărilor și serviciilor;
• să își retragă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal;
• să conteste în instanță sau la autoritatea de supraveghere pentru protecția drepturilor subiecților de date cu caracter personal acțiunile sau inacțiunile ilegale ale Operatorului în prelucrarea datelor sale personale;
• să exercite alte drepturi prevăzute de legislația Republicii Moldova.

4.2. Subiecții datelor cu caracter personal sunt obligați:

• să furnizeze Operatorului date corecte despre ei înșiși;
• să informeze Operatorul despre clarificarea (actualizarea, modificarea) datelor lor personale.

4.3. Persoanele care au transmis Operatorului informații inexacte despre sine sau informații despre un alt subiect al datelor cu caracter personal fără consimțământul acestuia din urmă răspund în conformitate cu legislația Republicii Moldova.

5. Operatorul poate prelucra următoarele date cu caracter personal ale Utilizatorului

5.1. Nume, prenume, patronimic.

5.2. Adresă de e-mail.

5.3. Numere de telefon.

5.4. Anul, luna, data și locul nașterii.

5.5. De asemenea, pe site are loc colectarea și prelucrarea datelor anonimizate despre vizitatori (inclusiv fișierele „cookie”) cu ajutorul serviciilor de statistică online (Yandex Metrica, Google Analytics și altele).

5.6. Datele enumerate mai sus sunt denumite în continuare în Politică prin termenul general Date cu caracter personal.

5.7. Operatorul nu prelucrează categorii speciale de date cu caracter personal referitoare la rasă, origine etnică, opinii politice, convingeri religioase sau filozofice, viața intimă.

5.8. Prelucrarea datelor cu caracter personal autorizate pentru distribuire, dintre categoriile speciale menționate la art. 10 alin. (1) din Legea privind datele cu caracter personal, este permisă dacă sunt respectate interdicțiile și condițiile prevăzute la art. 10¹ din Legea privind datele cu caracter personal.

5.9. Consimțământul Utilizatorului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal autorizate pentru distribuire se întocmește separat de alte consimțăminte pentru prelucrarea datelor sale personale. Se respectă, în special, condițiile prevăzute la art. 10¹ din Legea privind datele cu caracter personal. Cerințele privind conținutul unui astfel de consimțământ sunt stabilite de autoritatea de supraveghere pentru protecția drepturilor subiecților de date cu caracter personal.

5.9.1 Utilizatorul oferă consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal autorizate pentru distribuire direct Operatorului.

5.9.2 Operatorul este obligat, în termen de cel mult trei zile lucrătoare de la primirea consimțământului menționat al Utilizatorului, să publice informații despre condițiile de prelucrare, despre existența interdicțiilor și condițiilor privind prelucrarea datelor cu caracter personal autorizate pentru distribuire de către un număr nelimitat de persoane.

5.9.3 Transmiterea (distribuirea, punerea la dispoziție, accesul) datelor cu caracter personal autorizate pentru distribuire de către subiect trebuie să înceteze în orice moment la cererea subiectului. Această cerere trebuie să includă numele, prenumele, patronimicul (dacă există), informațiile de contact (numărul de telefon, adresa de e-mail sau adresa poștală) ale subiectului, precum și lista datelor a căror prelucrare trebuie încetată. Datele cu caracter personal specificate în această cerere pot fi prelucrate numai de Operatorul căruia îi este adresată.

5.9.4 Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal autorizate pentru distribuire își încetează valabilitatea din momentul primirii de către Operator a cererii menționate la pct. 5.9.3 din prezenta Politică privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

6. Principiile Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

6.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează pe o bază legală și echitabilă.

6.2. Prelucrarea datelor cu caracter personal se limitează la realizarea unor scopuri specifice, prestabilite și legitime. Nu este permisă prelucrarea datelor cu caracter personal incompatibilă cu scopurile colectării acestora.

6.3. Nu este permisă combinarea bazelor de date care conțin date cu caracter personal, a căror prelucrare se efectuează în scopuri incompatibile între ele.

6.4. Sunt supuse prelucrării numai datele cu caracter personal care corespund scopurilor prelucrării lor.

6.5. Conținutul și volumul datelor cu caracter personal prelucrate corespund scopurilor declarate ale prelucrării. Datele prelucrate nu trebuie să fie excesive în raport cu scopurile declarate.

6.6. La prelucrare, se asigură exactitatea datelor cu caracter personal, suficiența acestora și, în cazurile necesare, actualitatea în raport cu scopurile prelucrării. Operatorul ia măsurile necesare și/sau asigură adoptarea lor pentru ștergerea sau clarificarea datelor incomplete sau inexacte.

6.7. Stocarea datelor cu caracter personal se efectuează într-o formă care permite identificarea subiectului, pe o perioadă nu mai lungă decât o cer scopurile prelucrării, dacă termenul de stocare nu este stabilit prin lege, contract la care subiectul este parte, beneficiar sau garant. Datele prelucrate sunt distruse sau anonimizate la atingerea scopurilor prelucrării sau în cazul pierderii necesității de a atinge aceste scopuri, dacă legea nu prevede altfel.

7. Scopurile Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

7.1. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal ale Utilizatorului:

• informarea Utilizatorului prin trimiterea de e-mailuri.

7.2. De asemenea, Operatorul are dreptul de a trimite Utilizatorului notificări despre produse și servicii noi, oferte speciale și diverse evenimente. Utilizatorul poate oricând să renunțe la primirea mesajelor informative, trimițând Operatorului un e-mail la adresa info@bestcargo.md cu mențiunea „Renunțare la notificări despre produse noi, servicii și oferte speciale”.

7.3. Datele anonimizate ale Utilizatorilor, colectate cu ajutorul serviciilor de statistică online, servesc pentru colectarea de informații despre acțiunile Utilizatorilor pe site, îmbunătățirea calității site-ului și a conținutului acestuia.

8. Temeiul Legal al Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

8.1. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal de către Operator sunt:

• documentele statutare (de constituire) ale Operatorului;
• contractele încheiate între Operator și subiectul datelor cu caracter personal;
• legile și alte acte normative în domeniul protecției datelor cu caracter personal;
• consimțămintele Utilizatorilor pentru prelucrarea datelor lor personale, pentru prelucrarea datelor autorizate pentru distribuire.

8.2. Operatorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorului numai dacă acestea sunt completate și/sau trimise de Utilizator în mod independent prin formulare speciale situate pe site-ul https://bestcargo.md sau trimise Operatorului prin e-mail. Prin completarea formularelor corespunzătoare și/sau trimiterea datelor sale personale Operatorului, Utilizatorul își exprimă consimțământul cu privire la această Politică.

8.3. Operatorul prelucrează date anonimizate despre Utilizator dacă acest lucru este permis în setările browserului Utilizatorului (salvarea fișierelor „cookie” și utilizarea tehnologiei JavaScript sunt activate).

8.4. Subiectul datelor cu caracter personal decide în mod independent furnizarea datelor sale personale și își acordă consimțământul în mod liber, prin voința sa și în interesul său.

9. Condițiile Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

9.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează cu consimțământul subiectului pentru prelucrarea datelor sale personale.

9.2. Prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru atingerea scopurilor prevăzute de un tratat internațional sau de lege, pentru îndeplinirea funcțiilor, atribuțiilor și obligațiilor care revin operatorului conform legislației Republicii Moldova.

9.3. Prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru înfăptuirea justiției, executarea unui act judiciar, a unui act al unui alt organ sau al unui funcționar, supus executării în conformitate cu legislația Republicii Moldova privind executarea silită.

9.4. Prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru executarea unui contract la care subiectul este parte, beneficiar sau garant, precum și pentru încheierea unui contract la inițiativa subiectului sau a unui contract în temeiul căruia subiectul va fi beneficiar sau garant.

9.5. Prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru exercitarea drepturilor și intereselor legitime ale operatorului sau ale terților ori pentru realizarea unor scopuri de interes public, cu condiția ca aceasta să nu încalce drepturile și libertățile subiectului.

9.6. Se efectuează prelucrarea datelor cu caracter personal, accesul la care este acordat unui număr nelimitat de persoane de către subiect sau la cererea acestuia (denumite în continuare – date cu caracter personal publice).

9.7. Se efectuează prelucrarea datelor cu caracter personal supuse publicării sau dezvăluirii obligatorii în conformitate cu legea.

10. Procedura de Colectare, Stocare, Transfer și Alte Tipuri de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal

Securitatea datelor cu caracter personal prelucrate de Operator este asigurată prin implementarea măsurilor legale, organizatorice și tehnice necesare pentru îndeplinirea integrală a cerințelor legislației în vigoare în domeniul protecției datelor.

10.1. Operatorul asigură păstrarea datelor cu caracter personal și ia toate măsurile posibile pentru a exclude accesul persoanelor neautorizate la acestea.

10.2. Datele cu caracter personal ale Utilizatorului nu vor fi niciodată, în nicio circumstanță, transmise unor terțe părți, cu excepția cazurilor legate de executarea legislației în vigoare sau în cazul în care subiectul și-a dat consimțământul către Operator pentru transmiterea datelor unei terțe părți în vederea îndeplinirii obligațiilor dintr-un contract civil.

10.3. În cazul identificării unor inexactități în datele cu caracter personal, Utilizatorul le poate actualiza în mod independent, trimițând Operatorului o notificare pe adresa de e-mail info@bestcargo.md cu mențiunea „Actualizare date cu caracter personal”.

10.4. Termenul de prelucrare a datelor cu caracter personal este determinat de atingerea scopurilor pentru care au fost colectate, dacă un alt termen nu este prevăzut de contract sau de legislația în vigoare. Utilizatorul își poate retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, trimițând o notificare Operatorului prin e-mail la adresa info@bestcargo.md cu mențiunea „Retragere consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal”.

10.5. Toate informațiile colectate de serviciile terțe, inclusiv sistemele de plată, mijloacele de comunicare și alți furnizori de servicii, sunt stocate și prelucrate de către aceste persoane (Operatori) în conformitate cu Acordul lor de Utilizare și Politica de Confidențialitate. Subiectul datelor și/sau Utilizatorul este obligat să se familiarizeze în mod independent și în timp util cu aceste documente. Operatorul nu este responsabil pentru acțiunile terților, inclusiv ale furnizorilor de servicii menționați în acest punct.

10.6. Interdicțiile stabilite de subiect privind transmiterea (cu excepția furnizării accesului), precum și privind prelucrarea sau condițiile de prelucrare (cu excepția obținerii accesului) a datelor autorizate pentru distribuire, nu se aplică în cazurile de prelucrare a datelor în interes public, determinat de legislația Republicii Moldova.

10.7. Operatorul asigură confidențialitatea datelor cu caracter personal în timpul prelucrării acestora.

10.8. Operatorul stochează datele cu caracter personal într-o formă care permite identificarea subiectului pe o perioadă nu mai lungă decât o cer scopurile prelucrării, dacă termenul de stocare nu este stabilit prin lege, contract la care subiectul este parte, beneficiar sau garant.

10.9. Condiția pentru încetarea prelucrării datelor cu caracter personal poate fi atingerea scopurilor prelucrării, expirarea termenului de valabilitate a consimțământului subiectului sau retragerea consimțământului de către acesta, precum și depistarea unei prelucrări ilegale.

11. Lista Acțiunilor Efectuate de Operator cu Datele cu Caracter Personal Obținute

11.1. Operatorul efectuează colectarea, înregistrarea, sistematizarea, acumularea, stocarea, clarificarea (actualizarea, modificarea), extragerea, utilizarea, transmiterea (distribuirea, punerea la dispoziție, accesul), anonimizarea, blocarea, ștergerea și distrugerea datelor cu caracter personal.

11.2. Operatorul efectuează prelucrarea automatizată a datelor cu caracter personal, cu sau fără transmiterea informațiilor obținute prin rețele informaționale și de telecomunicații.

12. Transferul Transfrontalier al Datelor cu Caracter Personal

12.1. Înainte de a începe transferul transfrontalier al datelor cu caracter personal, Operatorul este obligat să se asigure că statul străin pe teritoriul căruia urmează să fie transferate datele asigură o protecție adecvată a drepturilor subiecților de date.

12.2. Transferul transfrontalier al datelor cu caracter personal pe teritoriul unor state străine care nu îndeplinesc cerințele menționate mai sus poate fi efectuat numai în cazul existenței consimțământului scris al subiectului pentru transferul transfrontalier al datelor sale personale și/sau în cazul executării unui contract la care subiectul este parte.

13. Confidențialitatea Datelor cu Caracter Personal

Operatorul și alte persoane care au obținut acces la datele cu caracter personal sunt obligate să nu dezvăluie terților și să nu distribuie datele cu caracter personal fără consimțământul subiectului, dacă legea nu prevede altfel.

14. Dispoziții Finale

14.1. Utilizatorul poate obține orice clarificări cu privire la aspectele legate de prelucrarea datelor sale personale, contactând Operatorul prin e-mail la adresa info@bestcargo.md.

14.2. În acest document vor fi reflectate orice modificări ale politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal ale Operatorului. Politica este valabilă pe termen nelimitat până la înlocuirea sa cu o versiune nouă.

14.3. Versiunea actuală a Politicii este disponibilă în mod liber pe internet la adresa https://bestcargo.md/privacy-policy.